Novos pedidos de clientes em 2021
Compartilhe uma surpresa inesperada no ano novo. Meu cliente de consultoria enviou uma consulta no final do ano passado solicitando um preço de tamanho simples. Faremos um orçamento completo para o cliente.
Após cerca de uma semana, o cliente respondeu e fez algumas perguntas sobre a eficiência energética do produto. Nesse ponto, sentimos que o cliente com certeza faria um acordo porque já havia se comunicado detalhadamente. Mas após essa comunicação, o cliente não teve mais novidades e enviou muitas ligações de acompanhamento sem responder. Estamos adivinhando o motivo pelo qual o cliente não continuou respondendo.
Quando a empresa realizou uma reunião de revisão no final do ano, também compartilhamos a situação desse cliente com nossos colegas e analisamos e estudamos juntos o acompanhamento. Não entramos em contato com o cliente até o feriado de Ano Novo.
Comecei a trabalhar no ano novo e um dia recebi de repente um e-mail deste cliente. Ele nos disse para confirmar o status do pedido anterior e nos preparar para o pagamento.
Naquela época, ficamos realmente surpresos. Após confirmar o pedido com o cliente, perguntamos também se ele havia recebido a mensagem de acompanhamento que enviamos posteriormente. O cliente disse que tinha visto, mas nunca respondeu porque também estava realizando comparações de preços e produtos e investigando nossa fábrica. Faremos um banquete legal depois que estiver melhor.
Obrigado ao cliente por mais de um mês de investigação e discussão e finalmente assinamos um contrato de processamento personalizado. Retribuiremos sua confiança com tecnologia de alto nível e esperamos estabelecer um relacionamento cooperativo de longo prazo com sua empresa.